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【会員登録について】
Q1 会員登録をしないと購入できませんか?Q2 登録した内容を変更したいのですが…
Q3 パスワードは変更できますか?
Q4 パスワードを忘れてしまいました
Q5 携帯電話のメールアドレスは登録できますか?
【MYページについて】
Q1 MYページって何ですか？Q2 携帯でも利用できますか？
【ポイントについて】
Q1 ポイントってなんですか？Q2 現在のポイント数を知りたいのですが・・・
【商品について】
Q1 サイズの選び方がわからないのですが・・・Q2 お手入れの仕方は簡単ですか？
Q3 届いた商品の色が写真で見たものと違うのですが
【返品・交換について】
Q1 ローナジェーンジャパン お客様100％満足保証ポリシーについてQ2 返品・交換はできますか？
Q3 返品した場合、どのように返金されますか？
【お買い物について】
Q1 品切れの商品は再入荷しますか？ また予約はできますか？Q2 電話やメールで注文できますか？
Q3 FAXで注文できますか？
Q4 注文がちゃんと受け付けされたか心配です
Q5 注文内容の変更や商品の追加、キャンセルはできますか？
Q6 2件オーダーをしました。1つの注文にまとめてもらえますか？
Q7 カートに商品が入りません
【お支払いについて】
Q1 支払方法には何がありますか？Q2 クレジットで分割払いはできますか？
Q3 注文の際に選んだ支払方法を変更できますか？
Q4 領収書が欲しいのですが・・・
【発送について】
Q1 商品は注文してから何日くらいで発送されますか？Q2 配送料はいくらかかりますか？
Q3 配送業者や配達の時間指定はできますか？
Q4 登録住所とは違う住所に配達してほしいのですが
【メールマガジンについて】
Q1 どんなメルマガが来るのですか？Q2 申し込みはどのようにしたらいいですか？
Q3 携帯電話に送ってもらえますか？
Q4 友人にもメルマガを配信してもらえますか？
Q5 メ−ルアドレスが変わったのですが・・・
Q6 メールマガジンの購読を停止したいのですが・・・。
Q7 メールが複数送られてきます
Q8 HTMLメールの画像が表示されません
【その他質問】
Q1 ギフトラッピングはできますか？Q2 年齢に関係なく購入できますか？
Q3 画像等の著作権はありますか？
Q4 推奨環境を教えてください